BLINK

소통의 시대, SNS로 기업경영도 변화한다 협업은 물론 기업의 문화까지 창출하는 ‘myWho Enterprise’ 바야흐로 소통의 시대다. 기업경영에 있어서도 소통의 중요성이 강조되고 있고 대기업의 CEO들도 SNS를 통해 직원, 고객과 소통하려는 노력을 보이고 있다. 앞선 기업경쟁력을 확보하고 기업전략의 밑바탕을 다지기 위해서는 소통혁신이 필요하다는 데 인식을 같이 하고 있는 것이다. (주)타이거컴퍼니는 기업용 SNS개발로 변화하는 기업경영 환경에 적합한 기업구조를 만들고 신규 사업의 위험을 최소화 해 가능성을 확장하며, 사업의 역동성을 높이기 위해 다각적인 노력을 하고 있다. 소셜네트워크는 단시간 내에 우리 삶에 파고들었다. 친구, 선후배, 동료나 지인들과의 관계망을 구축하는 새로운 장을 열고, 이들의 정보관리를 도와주는 서비스를 통해 새로운 사회적 관계의 틀을 만들었다. 1990년대 PC통신 기반으로 시작된 SNS는 이제 다양한 플랫폼을 통해 이뤄지고 있으며 기업경영에도 영향을 끼치고 있다. 타이거컴퍼니 김범진 대표는 “기업용 SNS가 한국 기업의 조직문화, 조직의 운영형태를 바꾸고 있다. 국내 기업들이 글로벌 시장에서 경쟁력을 갖기 위해서는 좀 더 수평적이고 개방적인 커뮤니케이션 문화가 필요하다”고 말했다. 실제로 많은 기업들이 기업 내의 열린 소통, 직원의 성장, 지식 공유, 인맥관리 등에서 기업용 SNS의 필요성을 실감하고 있다. 이에 따라 페이스북과 트위터 등 SNS를 통해 고객과 소통하고, 직원들 서로가 정보를 공유하며 협업하도록 하는 기업들이 늘고 있다. 그동안 기업들이 기능중심의 서비스에 치중했다면 이제는 SNS를 통한 소통과 집단지성, 협업의 장점을 적용한 새로운 그룹웨어에 관심이 집중되고 있는 것이다. 또한 모바일 기기의 폭발적 보급과 다양한 SNS가 제공됨에 따라 많은 기업들이 SNS를 기업 내·외부를 연결하는 효과적인 정보 소통 수단으로 활용하거나 기존의 시스템들과 효과